Última actualización: 01 de marzo de 2026

Política de Privacidad

1. Quiénes Somos y Qué Hacemos

PortoVial EP es la Empresa Pública Municipal de Transporte Terrestre, Tránsito y Seguridad Vial del cantón Portoviejo, Ecuador. Se encarga de regular la movilidad, gestionar la matriculación vehicular, realizar la revisión técnica vehicular (RTV) y controlar el tránsito, operando bajo las normativas nacionales de seguridad vial.

Funciones y Servicios Principales de PortoVial EP:

1. Matriculación Vehicular: Proceso de matriculación, incluyendo la entrega de placas y especies.
2. Revisión Técnica Vehicular (RTV): Control del estado de los vehículos.
3. Seguridad Vial y Tránsito: Gestión y control del tránsito a nivel cantonal, implementación de señalética y programas de seguridad vial.
4. Atención al Usuario: Brindar asistencia eficiente a través de canales de soporte presencial y digital, y atención directa a la ciudadanía.

Para cumplir con estas funciones, PortoVial EP mantiene el compromiso de proteger la privacidad y los datos personales de sus usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información cuando usted visita nuestro sitio web o accede a nuestros servicios.

2. Información que Recopilamos

Cuando usted utiliza nuestras plataformas de servicio (por ejemplo, buzón de quejas, consulta de documentos o trámites en línea), podemos solicitar información básica para el seguimiento de sus gestiones:

• Nombres y apellidos.

• Cédula de ciudadanía o RUC.

• Dirección de correo electrónico y números telefónicos.

• Placas de vehículos (para trámites y citaciones).

3. Uso de la Información

La información almacenada en los sistemas correspondientes de PortoVial EP se utiliza exclusivamente para:

• Procesar solicitudes de matriculación vehicular y transporte público.

• Verificar la identidad en servicios en línea.

• Gestionar quejas ciudadanas y notificaciones de citaciones emitidas.

En ningún caso comercializamos, vendemos ni alquilamos su información a terceros privados.

4. Cookies y Seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies esenciales para habilitar los módulos de inicio de sesión de los administradores y mantener una sesión segura en PHP, protegida bajo estándares locales de seguridad.

No empleamos sistemas de minería de datos ni cookies intrusivas de rastreo con fines comerciales o de marketing que evalúen su navegación en terceros.

5. Compartición de Información

Podremos facilitar validaciones de datos con entidades estatales en cumplimiento de la legislación ecuatoriana, tales como:

• La Agencia Nacional de Tránsito (ANT).

• El Servicio de Rentas Internas (SRI).

• La Fiscalía General del Estado, por mandato judicial o investigaciones penales o civiles.

6. Seguridad de los Datos

El sitio web está protegido mediante un certificado SSL/TLS (HTTPS), que encripta la comunicación entre el usuario y el servidor.

Adicionalmente, el sistema implementa capas de protección como firewall y una gestión estricta de variables, priorizando la confidencialidad, integridad y disponibilidad de la información.

7. Contacto

Si tiene alguna consulta sobre cómo PortoVial EP gestiona su privacidad o sobre las políticas aquí descritas, puede comunicarse a través de los canales indicados en el pie de página del sitio web o acudir a nuestras oficinas matrices.